Reciclaje de disolventes para máquinas de impresión flexográfica

LATINOAMERICA (Septiembre 30 de 2019).      OFRU Recycling presenta un concepto completo de reciclaje de disolventes para su uso en impresoras flexográficas nuevas o ya existentes

OFRU Recycling presenta un concepto completo de reciclaje de disolventes para su uso en impresoras flexográficas nuevas o ya existentes.

Las máquinas de impresión flexográfica suelen estar equipadas con un sistema de limpieza automático. Para cada ciclo de lavado de la prensa, el sistema de limpieza requiere una cierta cantidad de disolvente limpio para enjuagar las unidades de impresión. La necesidad de disolventes de limpieza aumenta con el número de tintas y cambios de trabajo. El operador se ve entonces obligado a tratar con un suministro rentable y eficiente de estos disolventes.

Para ello, OFRU presenta un concepto de reciclaje adecuado de disolventes contaminados para el mercado de la impresión de envases. El concepto consiste en el sistema de reciclaje de disolventes ASC-150 en combinación con depósitos de disolventes.

El ASC-150 con una capacidad de calentamiento de 24 kW se utiliza con éxito en todo el mundo en la impresión de embalajes y limpia continuamente mezclas de etanol y acetato de etilo. La máquina de impresión flexográfica bombea el disolvente contaminado a la planta de reciclaje de OFRU. Dos tanques de 1000 litros de acero inoxidable de alta calidad en diseño aprobado amortiguan la mezcla de disolventes contaminados y reciclados. Los tanques también están disponibles en plástico como una alternativa económica. Alimentado por un potente sistema de calentamiento de vapor integrado, el ASC-150 es capaz de destilar aproximadamente 300-600 litros de disolvente a presión por turno de 8 horas.

Todo el proceso de reciclaje es supervisado electrónicamente por un sistema de control de proceso y garantiza un suministro fiable de las máquinas de impresión flexográfica. Para las tintas de impresión que contienen nitrocelulosa se dispone opcionalmente de un paquete de seguridad de nitrocelulosa. Esto permite la destilación segura de disolventes contaminados que contienen nitrocelulosa.

Más información: www.ofru.com/es
Email: info@ofru.com
Tel: +49 6023 – 50422-0

Antecedentes: OFRU Recycling es uno de los principales fabricantes mundiales de sistemas de reciclaje de alto rendimiento para disolventes. La empresa, con sede en Alzenau, cerca de Frankfurt, se ha hecho un nombre en todo el mundo con sus imaginativas soluciones en tecnología de procesos medioambientales. Desde hace 40 años, OFRU es considerada pionera en la fabricación de plantas de destilación de disolventes que permiten una alta recuperación de materiales reciclables, contribuyendo así activamente a la protección del medio ambiente y a la sostenibilidad en todo el mundo.

 

Fuente: Central de Noticias AndeanWire

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DR Golf Travel Exchange celebró su último día en Barceló Bávaro Grand Resort

LATINOAMERICA (Septiembre 27 de 2019).      El 18 de septiembre tuvo lugar el último almuerzo de este importante evento internacional de golf en Barceló Bávaro Grand Resort

DR Golf Travel Exchange se celebra del 15 al 19 de septiembre con el objetivo de consolidar a República Dominicana como la capital del golf en América Latina y el Caribe.

Más de 100 participantes acudieron a la importante cita en Barceló Bávaro Grand Resort donde disfrutaron de la mejor gastronomía con un montaje y decorado especial dominicano.
Además, Barceló organizó una presentación del complejo y un recorrido en el que tuvieron la oportunidad de conocer todas instalaciones del Campo de Golf The Lakes diseñado por P.B. Dye, como parte de las instalaciones del complejo.

En este mismo mes, el campo de golf de Barceló Bávaro Grand Resort acogerá el 8º torneo de Golf The Lakes entre el 27 y el 29 de septiembre. El programa del torneo consta de tres días (uno de práctica, 27 de septiembre y dos de torneo, 28 y 29 de septiembre). El resort ha habilitado dos tipos de paquetes especiales con hasta un 55% de descuento para combinar la práctica del deporte con el relax y confort del todo incluido 24h en Barceló Bávaro Palace  y Barceló Bávaro Beach.

A cerca de The Lakes Barceló Golf Course, se trata del primer campo que se construyó en el área de Bávaro y Punta Cana hace más de 20 años. Rediseñado en el 2010 por el reconocido arquitecto P.B Dye, el cual, estuvo involucrado desde el principio y supervisó directamente todo el proceso

El campo de golf, atraviesa un frondoso bosque de manglares, con 25 lagos tierra adentro y 122 trampas de arena que fueron posicionadas estratégicamente.

El diseño aprovecha la belleza natural de la zona de Bávaro, la incorporación de especies y plantas nativas en torno a sus verdes meticulosamente bien cuidados greens y fairways, 6.655 yardas desde la salida de profesionales, los 18 hoyos y par 72, de campeonato.

Acerca de Barceló Bávaro Grand Resort
Barceló Bávaro Grand Resort, distingue dos hoteles de ensueño. El primero de ellos, el Barceló Bávaro Palace, ofrece a toda la familia un paraíso a medida las 24 horas del día; por otro lado, el Barceló Bávaro Beach – Adults Only, posee los rincones más exclusivos para que sus huéspedes disfruten del maravilloso enclave sin niños alrededor.

Su ubicación privilegiada frente al mar del 80% de sus habitaciones y servicios, le convierte en un ‘Beach Front All Inclusive Resort ‘inigualable.

Acerca de Barceló Hotel Group
Barceló Hotel Group, la división hotelera del Grupo Barceló, es la 2ª cadena de España y la 29ª más grande del mundo. Actualmente cuenta con 251 hoteles urbanos y vacacionales de 4 y 5 estrellas, y más de 55.000 habitaciones, distribuidos en 22 países y comercializados bajo cuatro marcas: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts y Allegro Hotels. www.barcelo.com

Fuente: Central de Noticias AndeanWire

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Bithumb Global ahora oficialmente fuera de beta: versión 1.0 lanzada con actualizaciones completas

LATINOAMERICA (Septiembre 26 de 2019).     Bithumb Global, el principal intercambio de activos digitales para comunidades de todo el mundo, ahora oficialmente marca su estado de beta a versión 1.0 con el lanzamiento de su interfaz de intercambio renovada para web y móbil. La nueva actualización completa se lanzará el para la comunidad de BG.

Como la plataforma global estratégica del intercambio de activos digitales más popular de Corea, Bithumb, Bithumb Global está posicionada para convertirse en el intercambio de activos digitales número uno del mundo para el mercado financiero de activos de cifrado. Javier Sim, Director General de Bithumb Global, ha declarado:

“Bithumb Global tiene como objetivo reunir y unir a todas las comunidades criptográficas con una plataforma justa y transparente. La unidad es la clave aquí.

Con un lanzamiento beta exitoso a principios de este año que obtuvo más de un millón de usuarios registrados, Bithumb Global se ha convertido en uno de los principales intercambios de cifrado debido a sus servicios seguros, profesionales, eficientes, convenientes y confiables. Trabajando con las comunidades de comerciantes y titulares de tokens en la plataforma, Bithumb Global se ha comprometido a actuar sobre los comentarios y sugerencias que han recibido. Como resultado, los usuarios pueden esperar nuevas mejoras en las siguientes áreas:

● Sitio intuitivo mejorado UX

● Actualizaciones gráficas

● Velocidad de transacción mejorada

● Administración de billetera simplificada

● Función de replanteo BG maximizada

● Nuevas rampas de acceso de Fiat a Crypto

● Soporte adicional de idiomas

● Mejoras comerciales de C2C

El nuevo sitio incluye ajustes en todas las áreas para una mejor experiencia de usuario. Los usuarios notarán un cambio en el diseño del sitio que prioriza la información más importante. Los nuevos cuadros de teletipo resaltarán los tokens más negociados, lo que les dará a los comerciantes un acceso rápido y tomará decisiones más rápidas que podrían afectar el rendimiento de una cartera. El esquema de color negro también se ha cambiado a blanco, lo que aumenta la legibilidad. La navegación del sitio se ha mejorado con pestañas integradas para facilitar el acceso y reducir el desorden.

La versión web también presenta la nueva interfaz de negociación “Simplificada” para la función Spot Trading. Los usuarios que están acostumbrados a la función de negociación “Avanzada” aún podrán acceder. La “versión simplificada” permite una experiencia de usuario simplificada para los operadores que buscan realizar una operación rápida o usuarios principiantes. Además, la cuenta de billetera se ha optimizado al eliminar el sistema redundante de billetera dual. Los usuarios pueden simplemente depositar e intercambiar utilizando una sola billetera, ahorrando toneladas de tiempo y evitando intercambios perdidos. Ya no es necesario transferir activos entre la cuenta de Wallet y el comercio Spot, una molestia que ha afectado a muchos operadores.

Los usuarios móviles de la aplicación global Bithumb también verán nuevas funciones. Por ejemplo, ahora se puede encontrar la función de replanteo de BG que hace que las fichas de replanteo sean más fáciles que nunca. Recibir recompensas de estaca como usuario móvil ahora es muy fácil.

Para aumentar aún más la adopción de la plataforma, ahora se están implementando nuevas rampas de acceso fiat a crypto. Los usuarios de todo el mundo ahora pueden comprar activos digitales con tarjetas de crédito. La conveniencia de usar una tarjeta de crédito también incluye ahorros de tiempo adicionales con transferencias instantáneas de cripto a billetera y tarifas bajas. Esta función está disponible tanto en el sitio web como en la aplicación móvil de Bithumb Global.

Bithumb Global también está ampliando el soporte de idiomas para brindar a la comunidad una experiencia nativa que comienza con el japonés. Los comerciantes de todo el mundo que prefieren el idioma japonés ahora tendrán la capacidad de comerciar en el idioma de su elección. Bithumb Global también continúa apoyando inglés, chino y coreano.

Bithumb Global siempre proporcionará a los usuarios una plataforma de intercambio de activos digitales conveniente y completa y mejorará según las necesidades de la comunidad.

Para aquellos interesados ​​en unirse a la Comunidad BG, visite los canales sociales de Bithumb Global:

Twitter: https://twitter.com/BithumbGlobal

Facebook: https://www.facebook.com/bithumb.global/

Weibo: https://www.weibo.com/bithumbglobal?is_hot=1

Link oficial web: https://www.bithumb.pro/en-us

 

 

Fuente: Central de Noticias AndeanWire

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Doctor Pablo Trochez creador del Biolipoplasma explica sus ventajas y usos

COLOMBIA (septiembre 25 de 2019).     El doctor Pablo Trochez especialista en dermatología de la Universidad del Valle y miembro de Asocolderma, presenta el Biolipoplasma, tratamiento anti edad y rejuvenecimiento sin cirugías para lucir un rostro más joven y saludable.

¿Qué es Biolipoplasma?

El tratamiento con Biolipoplasma es la combinación de los micro injertos de grasa y plasma rico en plaquetas para restaurar, modelar y en definitiva esculpir el rostro.

El doctor Pablo Trochez explica la diferencia fundamental con respecto a otras técnicas de rellenos sintéticos; “La utilización de la grasa propia de la persona que estamos tratando. Es decir, realizamos una lipotransferencia enriquecida con los factores de crecimiento, contenidos en las plaquetas de esa misma persona, para evitar así la reabsorción de la grasa trasplantada.” y finalmente, “la colocación de esta grasa enriquecida en planos o capas profundos, por encima del plano óseo o intramuscular. Para la implantación se emplean microcánulas atraumáticas”.

¿Cómo es el procedimiento del Biolipoplasma?

El tratamiento se realiza con anestesia local. No deja cicatrices y permite una reincorporación inmediata a la vida social, laboral o familiar habitual de la persona a la que se le ha realizado.

Se desarrolla en tres fases:

  1. Extracción de una pequeña cantidad de grasa para la obtención del volumen necesario que se va a implantar. Se necesitan pequeñas cantidades, menos de 10 centímetros cúbicos.
  2. Extracción de 10 ml de sangre para la obtención de los factores de crecimiento plaquetarios.
  3. Implantación del biomaterial autólogo enriquecido en las zonas requeridas.

¿Cuáles son las diferencias entre los rellenos sintéticos y el biolipoplasma?

Según el doctor Trochez con los rellenos sintéticos tradicionales, la piel tratada a largo plazo se verá apagada y seca, mientras que con el Biolipoplasma se mantendrá brillante e hidratada, ya que aporta nutrientes a los tejidos dando un efecto de relleno y voluminizador. Además, por ser un tratamiento de un auténtico implante de un tejido vivo propio NO causará rechazo por parte del cuerpo como puede suceder con los rellenos sintéticos convencionales.

¿Cuáles son las ventajas del biolipoplasma?

La materia prima es gratuita ya que se trata de la propia grasa y sangre del paciente. El paciente paga un precio fijo por una sesión de intervención “full face” sea cual sea el número de inyecciones a realizar para obtener el resultado deseado. A diferencia de los productos de rellenos sintéticos o artificiales, cuyo precio se calcula en función de los viales necesarios para el tratamiento, cuantas más inyecciones, más caro el tratamiento.

 

¿Qué zonas se pueden tratar?

Según indicaciones del Dr. Pablo Trochez estas son las zonas en las que se puede aplicar Biolipoplasma:

  • Región malar y zigomática (el pómulo y su prolongación hacia la patilla): es una zona fundamental en el equilibrio estético de la cara y que con el Biolipoplasma podemos llegar a modificar decisivamente, consiguiendo marcar más los ángulos y dando un aspecto más joven, con una cara más armónica.
  • Labios: responsables del equilibrio estético del tercio inferior de la cara. Podemos conseguir un aumento de volumen de ambos labios.
  • Mandíbula y mentón: una línea mandibular bien definida, un mentón proporcionado con respecto al resto de la cara y un ángulo mandibular remarcado hacen que haya una transición notable entre la cara y el cuello, dando un aspecto más joven.

El resultado del BIOLIPOPLASMA es puede llegar a durar de 9 a 12 meses. El procedimiento se puede repetir sin ningún tipo de contraindicación.

Para obtener más información y solicitar su cita de valoración, visite:

 https://dermatologiadc.com/bioplipoplasma/ Bogotá- Colombia.

 

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Axesat y CETel se unen y nace AXESS Networks

ESPAÑA (septiembre 25 de 2019).     Con el respaldo de Aksiom Group Limited, especialista en el desarrollo de compañias de servicios técnicos con alto potencial de crecimiento, Axesat basada en América Latina y CETel basada en Europa, dos líderes que brindan soluciones especializadas de comunicación vía satélite se unen para conformar AXESS Networks (AXESS), un nuevo líder global en la industria de las telecomunicaciones para el mercado corporativo.

Esta nueva compañía cuenta con una infraestructura global, reconocida por la WTA (Asociación Mundial de Telepuertos). AXESS opera tres telepuertos principales ubicados en Alemania, México y Colombia y dos alternativos en Dubái y Perú. La compañía provee cobertura global a una amplia base de clientes en sectores industriales, energía, petróleo y gas, minería, telecomunicaciones, infraestructura, marítimo, comercio, gobierno y organizaciones no gubernamentales con operaciones críticas en lugares remotos, donde la confiabilidad y seguridad del servicio es de trascendental importancia. La operación actualmente cubre más de 50 países en 4 continentes.

La sinergia clave de esta fusión es la unión de la exitosa estrategia comercial de Axesat y su liderazgo en el mercado Latinoamericano, con la experiencia de CETel brindando soluciones de ingeniería alemana ajustadas específicamente a las necesidades de los clientes en los mercados de Europa, África y Medio Oriente.

El hasta hoy presidente de Axesat, Mauricio Segovia ha sido designado como el CEO de AXESS. Guido Neumann, expresidente y cofundador de CETel ha sido designado como CDO o Director de Desarrollo, Ramón Escales se unió a la compañía como el nuevo CFO o Director Financiero. La sede corporativa está ubicada en Barcelona, España.

Christopher Picotte, Presidente Ejecutivo del directorio de Aksiom Group Limited y Presidente Ejecutivo del directorio de AXESS explica: “Nuestra decisión en  Mayo de 2018 de participar en CETel se basó en: (i) el valor de un proveedor experto en servicios que conecta los rápidos avances tecnológicos ofrecidos por los operadores satelitales, con las necesidades técnicas y de servicio altamente especializadas de los clientes corporativos en entornos de comunicación dinámicos y desafiantes, y (ii) la oportunidad de consolidar y globalizar esta oferta de servicios. La creación de AXESS es un gran paso adelante, y estamos encantados de asociarnos con Mauricio y Guido”

Mauricio Segovia, CEO de AXESS manifiesta: “Uno de nuestros objetivos principales es aumentar nuestra oferta para brindar soluciones llave en mano a empresas de telecomunicaciones y grandes corporaciones. Nuestra compañía conectará empresas a nivel mundial a través de una oferta de valor diferenciada y un óptimo nivel de soporte técnico y servicio al cliente.”

Guido Neumann, Director de Desarrollo (CDO) añade: “La fusión de Axesat y CETel en AXESS es un gran avance en nuestra estrategia de diversificación y crecimiento a nivel mundial.  AXESS combina la experiencia de dos empresas líderes individuales de dos continentes y con ello emerge un nuevo líder a nivel mundial dentro de nuestra emocionante industria.”

Acerca de AXESS Networks

AXESS Networks (AXESS) es un líder global en soluciones de telecomunicaciones vía satélite. Brinda soluciones llave en mano a la medida de las necesidades de los requerimientos individuales de sus clientes.  AXESS ha sido fundada en 2019 como resultado de la unión de dos compañías con una amplia y exitosa experiencia en Europa y América Latina. Opera tres telepuertos certificados por WTA en Alemania, México y Colombia.  AXESS presta un excepcional servicio a sus clientes en cualquier lugar y momento que lo necesiten. Actualmente AXESS cuenta con un equipo altamente especializado conformado por más de 200 personas que operan alrededor de 15.000 enlaces en más de 50 países de 4 continentes.

www.axessnet.com

Contacto: Santiago Castellanos – Director de Marketing: santiago.castellanos@axessnet.com

Acerca de CETel

CeTel es un proveedor basado en Alemania, líder independiente de soluciones de comunicaciones por satélite, fibra e inalámbricas a nivel mundial. CETel ofrece servicios satelitales fijos y móviles a varios mercados verticales. Los clientes se benefician de los servicios totalmente gestionados, diseñados para las necesidades individuales y operados desde su telepuerto ubicado cerca de Colonia, Alemania. Las alianzas estratégicas con los principales operadores de satélites y fabricantes de tecnología permiten dar soluciones a la medida de manera oportuna y costo eficiente. CETel recibió el premio como el “Proveedor de servicios del año” otorgado por VSAT Global en 2017 y está completamente certificado en Tier 3  por la Asociación Mundial de Telepuertos (WTA) desde 2018.

www.ce-tel.com

Contacto: Nadine Faßbender – Gerente de Marketing: fassbender@ce-tel.com

Acerca de Axesat

Empresa con más de 16 años de experiencia diseñando soluciones satelitales a la medida en el mercado latinoamericano, con más de 8.000 enlaces activos y una de las infraestructuras más importantes de la región, con dos telepuertos principales ubicados en México y Colombia (este último reconocido como el mejor telepuerto de Latinoamérica en el 2018 por la WTA), y uno alterno en Perú. Tiene su sede principal en Colombia y oficinas en México, Perú, Ecuador y Chile.

www.axesat.com

Contacto: Santiago Castellanos – Director de Marketing: santiago.castellanos@axesat.com

Acerca de Aksiom Group Limited

Aksiom desarrolla y ejecuta estrategias de alto crecimiento en el sector de servicios técnicos a nivel europeo y global. Las compañías del grupo proveen servicios de alta complejidad a compañías industriales, de servicios públicos y de infraestructura. Aksiom se asocia con empresas establecidas y emprendedoras, aportando recursos estratégicos, comerciales, de gestión y de capital para acelerar las estrategias de crecimiento orgánico y de consolidación en los mercados.

www.aksiomgroup.com

Contacto: Christopher Picotte – Presidente Ejecutivo: info@aksiomgroup.com

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Luke Guldan, actor de Hollywood, autor y personalidad internacional del Fitness, visita Bogotá en su más reciente “Fitness Tour”.

Colombia (Septiembre 23 de 2019).      Luke Guldan, atleta consumado, fisicoculturista, autor, personalidad del fitness  y actor de Hollywood; estuvo de paso por Bogotá, Colombia como parte de su más reciente “Fitness Tour” y gira promocional de la película “The Creatress” en la que encarna al personaje de “Seth” que por estos días se estrena en todo el mundo con la actuación estelar de la icónica actriz Fran Drescher, film que ya puede ser visto en todo Latinoamérica en plataformas digitales como Google Play.

Luke se encuentra enfocando todos sus esfuerzos en el ámbito del fitness hacia el mercado Latinoamericano; colaborando con grandes e influyentes marcas del sector en el país como Need My Rush y el gimnasio más grande del Colombia: Bodytech en donde dirigió junto a otros coaches un evento de entrenamiento físico exclusivo para sus afiliados. El actor será también la portada de la Revista Fit By Bodytech para la edición de Octubre de 2019.
Adicional a estas actividades, Guldan se encuentra explorando detalladamente la posibilidad de traer a Latinoamérica su experiencia de más de 15 años en la industria del fitness y la actuación a través de diferentes vías a Colombia y otros países de la región, que muy pronto podrán disfrutar todos aquellos que le apuntan a una vida saludable y aquellos que también quieren subirse a este tren.
Si es fanatico de la serie “The Good Place” de la cadena NBC, no se pierda a Luke en la última temporada de este reconocido show de TV que inicia el 26 de Septiembre de 2019.
Puede seguir  a Luke Guldan en sus redes sociales:

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Conferencista internacional en servicio al cliente Manuel Quiñones explica cómo el neuromarketing puede ser un gran aliado

LATINOAMÉRICA (Septiembre 17 de 2019).     Manuel Quiñones conferencista internacional servicio al cliente y experto en neuromarketing y neuroventas, explica la manera en la cual el neuromarketing puede incidir positivamente en el servicio al cliente al generar experiencias positivas en los compradores.

Las emociones así como las actitudes y expectativas que se presentan en un momento dado, son determinantes para influir en las relaciones personales, elecciones comerciales y decisiones de compra. De hecho y hasta el momento, los especialistas en marketing se han basado en gran medida en las respuestas explícitas y los comentarios de los usuarios mediante aplicaciones móviles para determinar si sus esfuerzos y estrategias han sido acertadas. Sin embargo, con tantas variables, expectativas externas y nociones preconcebidas que influyen en las respuestas de las personas, los métodos de investigación tradicionales pueden considerarse incompletos.

Los profesionales en investigación de mercados y servicio al cliente, aplican diferentes análisis para extraer, clasificar y cuantificar opiniones y emociones, basándose en encuestas e interacciones con clientes y fuentes sociales y en línea. Como referencia, el último informe de GRIT ( Greenbook Research Industry Trends Report ) sobre estudios de servicio al cliente, coloca el uso de análisis de redes sociales y análisis de texto en 48% y 45% respectivamente, con un interés total de 76% y 72%, quedando sólo dos mecanismos de recolección de datos: encuestas móviles y comunidades en línea. No obstante, son necesarios otros métodos complementarios para crear una imagen completa en cuanto a satisfacción de servicio al cliente y experiencia del usuario.

En particular, “la investigación en neurociencia y ciencias del comportamiento ha comenzado a impulsar nuevas técnicas para afectar las emociones humanas”, según la autoridad de experiencia del cliente Bruce Temkin. Si bien la aplicación de la neurociencia y neuromarketing informada por GRIT, es relativamente baja, solo el 17% y 20% respectivamente, el neuromarketing complementa el texto, el habla y el análisis del comportamiento.

Según lo afirma Manuel Quiñones experto conferencista internacional en servicio al cliente, el 90% de todas las decisiones se toman en un nivel subconsciente, haciendo que la neurociencia rompa barreras culturales e idiomáticas y agregue una perspectiva científica precisa y predictiva a los negocios  Por lo tanto, el neuromarketing tiene como objetivo mejorar la ecuación de marketing y revelar nuevas estrategias comerciales, utilizando métricas neuronales y biológicas de la emoción y preferencia del cliente a la hora del servicio y la experiencia en general.

Partiendo del hecho que al contar con un excelente equipo de servicio al cliente se puede fidelizar clientes y realizar negocios de una manera más fácil, existen igualmente varias razones para potenciar este equipo de acuerdo al crecimiento de la empresa y la demanda de los productos y servicios que se ofrece, garantizando siempre que la experiencia de compra sea agradable y recordada positivamente. Por ello, los propietarios de negocios, deben centrar en gran medida en este departamento sus esfuerzos comerciales, ya que según investigaciones del experto conferencista internacional en servicio al cliente Manuel Quiñones, si una empresa pueden retener un 5% sus clientes actuales, podría aumentar sus ganancias hasta en un 25%. He aquí algunas recomendaciones de cómo crear un excelente equipo de colaboradores de servicio al cliente:

1.       Contratación selectiva e incorporación detallada

Los procesos de contratación e incorporación son vitales para el éxito del equipo. Los especialistas en marketing a menudo hablan de estudiar las personalidades de quienes estarán de cara al cliente cuando quieren apuntar a la audiencia correcta. Las personalidades de los empleados son muy similares a las personalidades de los clientes, ya que desglosan los rasgos de personalidad, las habilidades y las aspiraciones de un individuo, pero en lugar de promocionar a esa persona, está buscando estos rasgos cuando entrevista a posibles candidatos. Una incorporación nítida y detallada puede desempeñar un papel enorme en el éxito del departamento. Los nuevos miembros deben comprender la misión de su empresa, la importancia del éxito del cliente y cómo funcionan sus productos antes de que interactúen con un cliente.

2. Celebrar reuniones semanales

Sin tener limitaciones de lugar y tiempo, el objetivo durante estas sesiones es transmitir cualquier información relevante sobre el negocio, productos o servicios al equipo. Por ejemplo, si se está haciendo lanzamiento de un nuevo producto, es importante aprovechar aproveche esta oportunidad para educar a las personas de servicio al cliente sobre el producto o servicio y construir una página de preguntas frecuentes para que puedan anticiparse a las inquietudes de los clientes. También se debe considerar informar sobre ofertas, correcciones o actualizaciones que afecten algún aspecto del proceso de compra.

3. Implementar entrenamiento en habilidades blandas

Las habilidades blandas son necesarias cuando se trata de clientes o prospectos. Las habilidades blandas son rasgos de personalidad que facilitan que alguien se comunique armoniosamente con otras personas. Los colaboradores con este tipo de habilidades se consideran valiosos para los empleadores ya que pueden manejar diferentes situaciones en temas de comunicación, trabajo en equipo, solución de problemas y ética laboral

En conclusión, no importa si el negocio es una tienda de comercio electrónico, productos puerta a puerta o una tienda física, el equipo de servicio al cliente está allí para ayudar a responder las preguntas de los clientes y resolver sus inquietudes. Dependiendo del nicho de mercado y el método de entrega (chat en vivo o teléfono), las personas que trabajan en estas áreas deben contar con las suficientes herramientas para los desafíos específicos que se puedan presentar, sin olvidar el objetivo: aumentar las conversiones y crear clientes felices.

¿Desea contar con un departamento de Servicio al Cliente alineado y capacitado para el gran reto de cara al cliente?

Para obtener mayor información sobre otras técnicas de ventas y solicitar coaching corporativo en ventas, consulte: https://xn--manuelquiones-qkb.com/trayectoria

Acerca de Manuel Quiñones

Manuel Quiñones Ph. D.,MBA (International) / MC Master of Commerce, es un autor, conferencista internacional en neuromarketing y neuroventas, profesor internacional y consultor empresarial con una amplia y reconocida experiencia en el manejo proyección y desarrollo del departamento comercial y de mercadeo. https://xn--manuelquiones-qkb.com/

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Conferencista internacional en marketing en internet para médicos Fernando Basto, dictó con éxito su conferencia en el IV Simposio CCIMER de Medicina Estética

Colombia (septiembre 13 de 2019).      En el marco del IV Simposio Internacional CCIMER de Medicina Estética desarrollado el pasado 6 y 7 de septiembre de 2019, el conferencista internacional en marketing digital Fernando Basto, dictó su conferencia “MARKETING EN INTERNET Y GESTIÓN COMERCIAL EN MEDICINA ESTÉTICA”.

Más de 350 médicos especializados en medicina estética, escucharon atentamente la interesante intervención del experto en marketing digital y reputación online, la cual inició con una concreta introducción sobre la importancia de contar con un ecosistema digital eficiente y una labor comercial coordinada.

Posteriormente abordó los temas y recomendaciones para mejoramiento en cuanto a:

  • Marketing
    • ¿Qué debe tener un sitio web de medicina estética?
    • Posicionamiento en google y campañas en adwords
    • Estrategias y relacionamiento
    • Como crear reputación digital para médicos
    • Planeación de marketing digital
  • Gestión comercial
    • Canales de contacto con pacientes
    • Organización del proceso de venta
    • Imagen durante el proceso comercial
    • Educación a pacientes
    • Fidelización y recuperación de pacientes
    • Relaciones públicas para aumento de ventas
    • Control y estadística de ventas

Como cierre de la conferencia realizaron recomendaciones estratégicas generales y atendieron una serie de preguntas realizadas por el auditorio.

Las organizaciones o personas interesadas en contactar al conferencista se pueden contactar vía web en www.fernandobasto.com o al wapp +573102814082

Redes Sociales

Acerca de Fernando Basto Correa

Empresario, Conferencista y Autor en marketing digital, reputación online, emprendimiento con más de 20 años de experiencia. Creador y desarrollador de empresas de base tecnológica, experto en mercadeo y estrategia digital. Cuenta además con amplios conocimientos en áreas de tecnologías de la información, administración de empresas, mercadeo, costos, programación, valoración de empresas, marketing ROI y Emprendimiento. Ha sido articulista de importantes medios y autor del libro “La venta por internet y los productos individualizados” e incluso perito legal en casos relacionados con tics e internet. Conferencista Internacional y Docente invitado de manera permanente en programas de posgrado (MBA, Maestrías y Especializaciones), formación continua y de pregrado de las más importantes Universidades de Latinoamérica. www.fernandobasto.com

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Olga Lucía Gallego lanza su libro ¿Cómo emprender de 0 después de los 40?

LATINOAMÉRICA (septiembre 13 de 2019).    Olga Lucia Gallego coach, conferencista y empresaria Colombiana de nacimiento y Mexicana de nacionalidad, lanzó al mercado su libro ¿Cómo emprender de 0 después de los 40? después de un año completo de investigación.

El libro se compone de una breve biografía de la escritora, una introducción y 3 temas importantes: la resiliencia, el poder del auto responsabilidad y la procrastinación. Ella comenta que son los pilares básicos e indispensables que deben ser entendidos para comenzar a emprender de manera exitosa.

Olga Lucía llegó a entender la importancia de estos temas cuando empezó la investigación para este libro, que consistió de varias entrevistas a personajes conocidos y a algunos desconocidos, lectura de libros, autobiografías y conferencias, además de finalmente analizar y entender su propia historia y experiencia. Cuando todo esto fue analizado, ella se dio cuenta de lo que era necesario para que todas las personas puedan transformar sus vidas.

Este libro te dará las respuestas y las herramientas fundamentales para entender claramente donde estoy (en la vida) y en donde debo avanzar, ayudará a llevarte a la acción y a crear conciencia de tus áreas de oportunidad.” comenta Gallego acerca de lo que pueden esperar los lectores cuando lean el texto.

Esta emprendedora quiere transmitir con este libro que nunca es muy tarde para perseguir los sueños. La edad de 40 años puede para algunos parezca algo tarde para comenzar un emprendimiento o reiniciar desde cero; pero ella nombra a varios personajes que son ejemplo de transformación y emprendimiento como: Nelson Mandela, Walt Disney, Steve Jobs, Pancho Villa, entre otros.

Es de anotar que el libro da un peso a la importancia en los pensamientos positivos y como estos pueden trasformar de manera tangible la vida de una persona, así como sus relaciones, su estado de ánimo y los resultados de cualquier objetivo y proyecto. Se trata de creer en uno mismo y no victimizarse sobre un empleo perdido o algún fracaso familiar.

Su libro puede ser adquirido en Bookboon editorial londinense, que posee una exclusiva colección online de libros escritos por expertos en cada tema.

Enlace para descarga el libro digital: https://bookboon.com/es/como-emprender-de-0-despues-de-los-40-ebook

Acerca de Olga Lucía Gallego

Considerada como una empresaria de mente y corazón, pues logró abrir su primera empresa exitosa a los 22 años y además una coach ejecutiva, consultora y creadora de varias marcas innovadoras en el mercado latinoamericano. Aunque su carrera ejecutiva inició en multinacionales de cosméticos su pasión por emprender, la innovación y la tecnología la llevaron a crear varias marcas que la posicionan como una de las mujeres pioneras y líderes en Latinoamérica dentro de la economía colaborativa. Sitio web: www.olgaluciagallego.com  // https://www.linkedin.com/in/olgaluciagallego

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El FC BARCELONA incluye a 1XBET como su nuevo socio global

La compañía de apuestas online y el Barça han firmado un acuerdo de patrocinio durante las próximas cinco temporadas, hasta el 30 de Junio de 2024

El FC Barcelona y 1xBet han firmado un nuevo acuerdo de patrocinio con el que la compañía de apuestas online se convierte en el nuevo Socio Global del Club durante las próximas temporadas, hasta el 30 de Junio de 2024.

El acuerdo, que entra en vigor el 1 de julio, forma parte de la estrategia de expansión global del Club y también está relacionado con su misión de trabajar con los mejores socios posibles en diferentes categorías para poder continuar con su posición de liderazgo no solo en los terrenos de juego, sino también en aspectos relacionados con el marketing y los patrocinios deportivos.

Como resultado de este acuerdo, el FC Barcelona y 1xBet trabajarán juntos en diferentes ámbitos, incluyendo una gran variedad de recursos como crear materiales promocionales y campañas de marketing con los jugadores.

1xBet es una compañía tecnológica internacional de juegos con más de 12 años de experiencia en el sector y oficinas en Europa, Asia y Latinoamérica. La empresa tiene acuerdos de patrocinio con equipos como el Tottenham Hotspur y otros de la Serie A y La Liga Media Partner, por nombrar solo algunos.

Declaración de Josep Pont, miembro del consejo del FC Barcelona y presidente de su Área Comercial
“Estamos convencidos que este acuerdo con 1xBet nos ayudará a continuar a crecer tanto dentro, como fuera del campo. Este acuerdo consolida nuestra estrategia de expansión global y estamos seguros que nos ayudará a conectarnos con nuevos aficionados al deporte de todo el mundo”.

Declaración de Alex Sommers, portavoz de 1xBet
“Estamos encantados de lograr una colaboración con uno de los mejores equipos del mundo. Estamos seguros que 1xBet tiene algo que ofrecer a todos los aficionados del FC Barcelona. Esperamos que la cooperación entre dos marcas de clase mundial sea beneficiosa para ambas partes. El eslogan del Barcelona es “Más que un club” y esperamos que durante los próximos 5 años los aficionados comprueben que 1xBet es más que una casa de apuestas”.

Sobre 1xBet
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Teléfono de contacto: 52555557192320

Fuente: Central de Noticias AndeanWire

Source: AndeanWire